1. Quién presta el servicio
Sitio administrado por Gustavo Aliaga, persona física. El sitio web informa y recibe consultas sobre ese servicio. No opera como tienda de mercadería ni como marketplace.
Contacto: gustavo.aliaga@credilock.net.
2. Qué se ofrece
El servicio es el diseño, desarrollo, puesta en marcha y, si se acuerda, el mantenimiento de software a medida: sistemas de gestión, aplicaciones web, integraciones, automatizaciones y diagnóstico técnico.
Cada trabajo es personalizado. No se venden productos en stock, licencias empaquetadas ni descargas automáticas. El resultado concreto (alcance, pantallas, integraciones y plazos) se define caso por caso en una propuesta escrita.
3. Cómo se contrata
No hay compra con un clic en este sitio. El proceso es este:
- El interesado envía una consulta por el formulario de la web o por correo a gustavo.aliaga@credilock.net.
- Puede haber una conversación (llamada o intercambio por mail) para entender el problema, los usuarios y las restricciones.
- Gustavo Aliaga envía una propuesta por escrito con alcance, exclusiones, estimación de plazos y precio.
- El cliente acepta esa propuesta por mail u otro medio escrito. Recién ahí existe un encargo.
- El pago se realiza según lo indicado en la propuesta. Lo habitual es un enlace de cobro de dLocal Go o una transferencia. En trabajos de más de un ciclo puede pedirse un anticipo para iniciar y el saldo contra hitos o contra la entrega.
- El desarrollo arranca cuando está confirmada la aceptación y, si corresponde, acreditado el anticipo o el pago inicial.
Mientras no haya propuesta aceptada, la consulta es gratuita y no genera obligación de contratar ni de reservar agenda.
4. Precio y pagos
El precio lo fija la propuesta aceptada. Puede ser un monto cerrado por el alcance, un esquema por hitos o una combinación. Cualquier pedido fuera de ese alcance se cotiza aparte, por escrito, antes de hacerlo.
Los pagos se acreditan por los medios informados en la propuesta (enlace dLocal Go, transferencia u otro canal expresamente acordado). Los costos o comisiones del medio de pago, si los hubiera, se informan en ese momento.
Las facturas o comprobantes se emiten a nombre de quien contrata, con los datos que el cliente facilite para eso.
5. Plazos, entregas y uso
Los plazos de la propuesta son estimaciones honestas y dependen de que el cliente entregue a tiempo accesos, contenidos, decisiones y pruebas. Si esa información se atrasa, el calendario se corre en la misma medida.
El trabajo se muestra en ciclos. “Entregado” significa que lo acordado en el alcance está funcionando en el entorno definido (servidor del cliente, hosting indicado u otro destino escrito en la propuesta) y que el cliente recibió lo necesario para usarlo.
El código y el sistema desarrollados para el cliente quedan para su uso en su operación, según lo pactado. Gustavo Aliaga puede reutilizar saberes, rutinas genéricas y experiencia, pero no el negocio ni los datos del cliente.
6. Cancelación y reintegros
Como no hay producto físico, no aplica una política de envíos ni de devolución de mercadería. Para este servicio rige lo siguiente:
- Si el cliente cancela antes de que arranque el desarrollo y ya hubiera un pago, se reintegra ese importe. Si el medio de pago descontó una comisión no recuperable, esa comisión puede deducirse del reintegro.
- Si el cliente cancela después de iniciado el trabajo, se cobra la parte ya realizada (tiempo y hitos cumplidos). El saldo no trabajado se reintegra.
- Si Gustavo Aliaga no pudiera continuar un trabajo ya aceptado, se reintegra la parte no ejecutada y se entrega lo producido hasta esa fecha.
- No hay reintegro de un hito o entrega ya aceptada por el cliente, salvo defecto que impida el uso de lo pactado y que no se corrija en un plazo razonable.
Los reintegros se hacen por el mismo medio de pago cuando sea posible, o por transferencia, dentro de los diez días hábiles de acordada la cancelación.
7. Responsabilidades
Gustavo Aliaga se compromete a trabajar con oficio, a avisar desvíos de alcance o de plazo y a no usar los datos del cliente para otro fin. El cliente se compromete a dar información veraz, accesos necesarios y a usar el sistema de acuerdo con la ley.
El software se entrega “para el uso acordado”. No se garantiza un resultado de negocio (ventas, ahorro o adopción) ni la continuidad de servicios de terceros (APIs, pasarelas, hosting) que el cliente elija.
8. Datos del formulario de contacto
El formulario pide nombre, correo y mensaje para responder la consulta. Esos datos se usan solo para esa conversación y para armar una propuesta si corresponde. No se venden ni se ceden a terceros ajenos a la prestación del servicio, salvo obligación legal.
9. Ley aplicable
Estos términos se interpretan según las leyes de la República Argentina. Para cualquier diferencia, las partes procuran primero una solución directa por escrito.
10. Contacto
Consultas sobre el servicio o sobre este documento: gustavo.aliaga@credilock.net. También podés escribir desde el formulario de la página principal.